Policy för hantering av personuppgifter
Vilka personuppgifter samlar vi in?
TCHAO TCHAO kan samla in ditt efternamn, förnamn, yrkestitel, postadress, e-postadress, telefonnummer, webbläsaruppgifter, bokningar och uthyrningar, preferenser och intresseområden, produkter som konsulterats, information om uppföljning av dina önskemål, bokningar och uthyrningar, geolokalisering, dina val när det gäller cookies och kommersiella förfrågningar.
Varför samlar vi in dina personuppgifter?
TCHAO TCHAO samlar in dina uppgifter på följande grunder och för följande ändamål:
- Rättslig grund för fullgörande av våra avtalsenliga skyldigheter
De uppgifter som samlas in av TCHAO TCHAO används för att genomföra din simulering, offertförfrågan, bokning eller hyresavtal: fakturering, spårningsinformation för leverans/återvinning, teknisk intervention, kundredovisning, inkasso, fordringar, hantering av tvister, försäkringshantering, hantering av fordringar, användning av kundområdet.
- Rättslig grund för ditt samtycke
Syftet med de uppgifter som samlas in av TCHAO TCHAO är att anordna tävlingar, kommersiell marknadsföring (segmentering, riktad reklam, nyhetsbrev etc.) i de fall där lagen kräver ditt samtycke, förvaltning av lojalitetsprogrammet, placering av cookies i syfte att föreslå standardiserad och personlig reklam och innehåll, mätning av reklamens och innehållets prestanda, publikmätning, marknadsundersökningar och produktutveckling.
TCHAO TCHAO använder rekommendations- och personaliseringsteknik för att förbättra din upplevelse genom att föreslå innehåll och erbjudanden som är bäst anpassade till dina intresseområden, via webbläsaren samlar vi in dina geolokaliseringsdata. Rekommendationstekniken baseras på dina surfdata och/eller din hyreshistorik och dina förfrågningar om offerter.
- Rättslig grund för TCHAO:s berättigade intresse TCHAO
Syftet med de uppgifter som samlas in av TCHAO TCHAO är att kontrollera eventuella bedrägerier (inklusive efterlevnad av hyresvillkor, stöld, förskingring), att hantera produktrecensioner, att analysera statistik, för tekniska åtgärder (standardisering av postadresser, berikning, de-duplicering), att övervaka kvaliteten på våra tjänster och kan också användas för kommersiella ändamål/marknadsföring när behandlingen inte baseras på ditt samtycke (segmentering, riktad reklam, nyhetsbrev, etc.).
- Rättslig grund för uppfyllande av en rättslig skyldighet
Syftet med de uppgifter som samlas in av TCHAO TCHAO är att uppfylla de rättsliga skyldigheter som TCHAO TCHAO kan omfattas av, särskilt när det gäller hantering av överträdelser, efterlevnad av lagringsskyldigheter enligt förordningar och hantering av förfrågningar som rör enskildas rättigheter.
Hur samlar vi in dina personuppgifter?
Vi samlar in dina uppgifter på vår webbplats via våra onlineformulär. Vissa uppgifter måste lämnas till oss och identifieras med en asterisk. Vi använder också "cookies". För mer information och hur du hanterar cookies: Tchao Tchao Cookie Management Policy
Hur länge kommer dina uppgifter att sparas?
Uppgifter i databasen för aktiv prospektering sparas i tre år från datumet för din senaste kontakt. De uppgifter som är nödvändiga för att uppnå de syften som anges, för att motivera våra tjänster, för att bevara våra rättigheter och för att uppfylla de rättsliga skyldigheter som åligger oss bevaras under den tid som är nödvändig för att uppnå dessa syften, för de skyldigheter som åligger oss (såsom bevarande av redovisningshandlingar och styrkande handlingar enligt artikel L 123-22 i den franska handelslagen) och för de regler om preskription som är tillämpliga beroende på de berörda rättigheternas natur.
Säkerhet
När du surfar på våra webbplatser krypteras data med hjälp av https-protokollet.
Dina uppgifter lagras på säkra servrar i Europeiska unionen.
För vissa ändamål kan dock TCHAO TCHAO använda sig av underleverantörer utanför EU eller behandla alla eller delar av uppgifterna utanför EU.
Destination för dina data
TCHAO TCHAO, som är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter, använder tjänster från underleverantörer till vilka vi överför dina uppgifter för att utföra olika uppgifter:
- logistik för leverans och hämtning av vår utrustning;
- Kundrelationer i samband med våra kvalitetsundersökningar, tillhandahållandet av våra tjänster och outsourcing av IT-tjänster;
- marknadsföring som en del av vår kommersiella prospekteringsverksamhet och förvaltningen av tävlingar;
- Tekniska ingrepp på vår utrustning;
- statistisk analys och digitala verktyg ;
- betalningstjänster ;
I egenskap av personuppgiftsansvarig ser TCHAO TCHAO till att underleverantörerna förvarar personuppgifterna på ett säkert sätt.
De insamlade uppgifterna kan också vidarebefordras till tredje part, såsom rättsliga eller administrativa myndigheter, banker, revisorer, advokater, försäkringsbolag och experter.
Meddelanden som jag kan komma att få
Via direktreklam / E-post & SMS
När du skapar ditt Tchao Tchao-konto ombeds du att ange din postadress, e-postadress och/eller mobiltelefonnummer.
Du kan invända mot denna användning omedelbart genom att ange detta när dina uppgifter samlas in eller vid ett senare tillfälle genom att utöva din rätt att invända.
Genom telefonsamtal
TCHAO TCHAO kan komma att kontakta dig per telefon i kommersiellt syfte, för att följa upp en offertförfrågan, för att följa upp en bokning eller för en nöjdhetsundersökning.
Riktad reklam
För att kunna rikta reklam på våra webbplatser eller på tredje parts webbplatser kan vi komma att lämna ut vissa av dina uppgifter till partner, i synnerhet cookies eller tekniska identifierare. Placeringen av cookies för dessa ändamål styrs av TCHAO TCHAO Cookie Management Policy.
Dina rättigheter när det gäller dataskydd
Webbplatsen är TCHAO TCHAO:s exklusiva egendom.
TCHAO TCHAO är ägare till alla immateriella rättigheter som rör webbplatsen och i synnerhet till alla grafiska element, ljud, text och programvara, inklusive den underliggande tekniken, eller element av något annat slag som utgör webbplatsen.
TCHAO TCHAO är också ägare till varumärken som har registrerats hos INPI och till domännamn som har registrerats i vederbörlig ordning.
Användaren förbinder sig att inte göra intrång i TCHAO TCHAO:s immateriella rättigheter och förbinder sig i detta avseende att inte reproducera, representera eller distribuera, inte ens delvis, något element som skyddas av immateriella rättigheter, om han inte har fått ett uttryckligt förhandstillstånd att göra det.
Användaren förbinder sig också att inte göra intrång i TCHAO TCHAO:s partners immateriella rättigheter, i synnerhet deras varumärken som finns representerade på webbplatsen.
På samma sätt är all teknik för inramning eller djuplänkning strängt förbjuden, såvida inte TCHAO TCHAO uttryckligen och skriftligen har godkänt detta.
Utövande av dina dataskyddsrättigheter
Du kan utöva dina rättigheter på ett antal olika sätt.
Om du inte längre vill ta emot reklam kan du :
- För kommersiella erbjudanden via e-post
Genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen längst ned i varje e-postmeddelande med reklam.
- För kommersiella erbjudanden via SMS
Genom att skicka "STOP SMS" till ett avgiftsfritt nummer, som anges på varje reklam-SMS som skickas.
- För kommersiella erbjudanden per post och fax
Genom att skriva till : TCHAO TCHAO via e-post på: tchaotchao.van@gmail.com.
- För push-notiser
Genom att neka dem när du laddar ner applikationen eller när som helst genom att inaktivera aviseringar i dina enhetsinställningar.
Utövande av dina dataskyddsrättigheter
Bortsett från de fall som anges ovan avseende reklam, kan du utöva dina rättigheter genom att skicka din begäran till : TCHAO TCHAO via e-post till: tchaotchao.van@gmail.com. Ett svar kommer att skickas till dig inom 1 månad efter mottagandet av begäran.
Vid begäran om tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning eller portabilitet av dina uppgifter måste du uppvisa identitetsbevis via e-post eller post. För att skydda dina personuppgifter får vi inte lämna ut eller ändra dem utan detta dokument.
Vi anger att viss information om dig av juridiska skäl inte kan ändras eller raderas från våra databaser. TCHAO TCHAO kommer också att kunna visa, när så är lämpligt, att det finns legitima och tvingande skäl för att fortsätta att behandla uppgifterna som åsidosätter den registrerades rättigheter och friheter.
Om vi får kännedom om din död informerar vi dig om att dina uppgifter kommer att raderas, såvida de inte måste sparas under en viss period av skäl som rör våra rättsliga skyldigheter och/eller rättsliga preskriptionstider, och efter att ha meddelats en tredje part som du har angett.