TCHAO-TCHAO

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Uppdateringar till 01/06/2023

Välkommen till Tchao-Tchao.com!

Företaget TCHAO TCHAO,

Ett förenklat aktiebolag med ett kapital på 1 340,00 euro, med säte på 25, rue Lenepveu - 49100 ANGERS, registrerat i ANGERS handels- och bolagsregister under nr 914 016 878 (nedan kallat "bolaget"). " Företag " ) är specialiserat på tillverkning och försäljning av löstagbara ombyggnadssatser för att omvandla ett fordon (personbil eller skåpbil) till en ombyggd skåpbil.

Företaget publicerar webbplatsen för e-handel som finns tillgänglig på följande URL-adress https://tchao-tchao.com/ (nedan kallad "kommissionen") "Webbplats ) .

All försäljning av produkter som erbjuds av Företaget på dess Webbplats omfattas av dessa allmänna försäljningsvillkor.

Vi vill därför uppmärksamma dig på vikten av att läsa dessa i detalj innan du gör någon beställning.

ARTIKEL 1. FÖREMÅL

Dessa allmänna försäljningsvillkor (hädanefter kallade "villkoren") ingås mellan Företaget och en fysisk person som är myndig och agerar som konsument och som vill göra ett köp på Webbplatsen. (nedan kallad "du") på följande produkter som erbjuds till försäljning av företaget:

  • Avtagbara ombyggnadssatser för att omvandla ett fordon (personbil eller skåpbil) till en ombyggd skåpbil
  • Campingutrustning och tillbehör i samband med byggsatser

Tillsammans, nedan kallade( "Produkter ).

Dessa villkor gäller, utan begränsningar eller reservationer, för all försäljning av produkter som erbjuds av företaget på webbplatsen.

 

ARTIKEL 2. PRODUKTER

2.1 Produktens egenskaper

 

Produkternas väsentliga egenskaper beskrivs och presenteras på Webbplatsen så exakt som möjligt.

För varje Produkt som säljs på Webbplatsen åtar sig Företaget att tillhandahålla en beskrivning av dess väsentliga egenskaper. TCHAO TCHAO har gjort allt för att ge dig så mycket information som möjligt för att du ska kunna ta reda på mer om Produkterna innan du gör din beställning.

Trots all omsorg vid upprättandet av dessa beskrivningar kan bolaget inte hållas ansvarigt för eventuella fel eller utelämnanden.

Produktbeskrivningar och fotografier är endast vägledande och är inte bindande för avtal.

Om du upptäcker ett fel eller en försummelse i beskrivningarna av produkterna kan du kontakta kundtjänst via avsnittet "Kontakt" på webbplatsen.att informera honom. Bolaget åtar sig att så snart som möjligt rätta eventuella fel eller försummelser.

I vilket fall som helst är valet och köpet av en produkt ditt eget ansvar, så det är upp till dig, innan du gör din beställning, att hänvisa till beskrivningen av varje produkt på webbplatsen för att känna till dess väsentliga egenskaper.

 

2.2 Produkttillgänglighet

De Produkter som erbjuds till försäljning av Företaget är de som visas på Webbplatsen den dag du besöker den.

Produkterna erbjuds till försäljning med förbehåll för lagertillgänglighet och företagets förmåga att erhålla leveranser från sina leverantörer.

Företaget kan när som helst ändra utbudet av Produkter som erbjuds till försäljning på Webbplatsen.

Om en produkt inte är tillgänglig efter att du har gjort din beställning, på grund av en leveransförsening från företagets leverantörer eller en lageravvikelse, kommer du att informeras via e-post så snart informationen från leverantören eller företagets logistikavdelning tas emot, och om möjligt kommer du att erbjudas att ersätta den beställda och otillgängliga produkten med en liknande produkt.

Om företaget inte kan erbjuda dig en liknande produkt, eller om du vägrar att ersätta den beställda och otillgängliga produkten med en liknande produkt som erbjuds av företaget, kommer din beställning att annulleras och återbetalas av företaget.

 

ARTIKEL 3. PRODUKTPRISER OCH LEVERANSAVGIFTER

Priserna på Produkterna anges på Webbplatsen i euro (€) inklusive alla skatter,  exklusive leveranskostnader. De inkluderar moms som gäller på dagen för din beställning.

Eventuella ändringar av den tillämpliga momssatsen kommer automatiskt att återspeglas i priset på de Produkter som erbjuds till försäljning på Webbplatsen.

Företaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser, men Produkterna kommer att faktureras på grundval av de priser som gäller vid den tidpunkt då din beställning registreras, i mån av tillgång till nämnda Produkter.

De leveransavgifter som gäller för din beställning av Produkter anges i avsnittet "Korg", när du har valt den eller de Produkter som kan tänkas intressera dig.

Storleken på dessa leveranskostnader beror på vilken leveransmetod du har valt, antalet beställda Produkter och din leveransadress. Den exakta och slutgiltiga storleken på leveranskostnaderna meddelas dig när du har valt leveransmetod och, i förekommande fall, lämnat uppgifter om din leveransadress och, under alla omständigheter, innan du betalar för din beställning.

 

ARTIKEL 4. BESTÄLLNING

4.1 Att surfa på webbplatsen

Du kan fritt bläddra igenom de olika sidorna på Webbplatsen utan att vara bunden av någon beställning.

Du kan ta reda på mer om de olika produkter som företaget säljer på sin webbplats, och särskilt kontrollera om de produkter som säljs är kompatibla med ditt fordon på följande sida: https://tchao-tchao.com/pages/ les-kits.

 

4.2 Produktval

Genom att surfa på Webbplatsen, och efter att ha kontrollerat kompatibiliteten för ditt fordon om tillämpligt, kan du välja de Produkter du vill ha, exklusive deras typ och kvantitet, och sedan klicka på "Lägg i korg".

En flik som aktiverar innehållet i din varukorg visas, där du antingen kan gå tillbaka till sidan för den produkt du har valt genom att klicka på bilden som motsvarar den produkt du har valt, eller fortsätta med dina valfria inköp genom att klicka på länken "Fortsätt handla".

För att fortsätta beställa den valda produkten, i slutet av denna procedur första etappen Om du vill betala med kreditkort kan du antingen klicka på "Fortsätt till betalning" efter att ha valt produkten i fråga, eller när som helst när du surfar på webbplatsen genom att klicka på fliken "Korg".

    1. Visa korg

Du kan när som helst kontrollera innehållet i din varukorg:

  • Notera de utvalda Produkternas art och mängd;
  • Ändra kvantiteten för valda produkter ;
  • Radera en eller flera valda produkter;
  • Ta reda på den fasta leveransavgiften, som kan justeras uppåt när du har angett din leveransadress och innan du betalar för din beställning;
  • Ta reda på det totala momsbeloppet för hela din beställning;
  • Ta reda på det totala beloppet för din beställning inklusive moms.

När du har kontrollerat att innehållet i din varukorg motsvarar dina förväntningar och rättat eventuella fel kan du klicka på knappen "Fortsätt till betalning".

 

    1. Bekräftelse av beställning och betalning

Under andra etappen I slutet av beställningsprocessen, när du har klickat på knappen "Fortsätt till betalning", kommer du till en sida där du kan :

  • Ange din e-postadress (och, om du vill, välj alternativet att också få företagets nyheter och erbjudanden via e-post genom att kryssa i lämplig ruta);
  • Välj leveransmetod: Avsändning ("Skicka") eller upphämtning från Företagets uppsamlingscentral ("Hämta"):

 

  1. Om du väljer leveransmetoden "Ship" :

 

  • Du uppmanas att fylla i leveransadressen, ange mottagarens identitet och telefonnummer (valfritt för telefonnumret, men rekommenderas). Om du vill kan du också spara denna information till nästa gång genom att kryssa i lämplig ruta.
  • Du kommer sedan att bli ombedd att klicka på knappen "Fortsätt till frakt",
  • En ny sida öppnas med :
  • dina kontaktuppgifter och leveransadress, som du kan ändra direkt vid behov,
  • det slutliga beloppet för leveransavgifterna, med beaktande av den leveransmetod du har valt, din leveransadress och antalet beställda Produkter
  • Du kan sedan antingen klicka på "Återgå till information" för att korrigera eventuella fel, eller klicka på knappen "Fortsätt till betalning" för att förlänga din beställning.

 

  1. Om du väljer leveranssättet "Collect":
  • Adressen till ditt närmaste äldreboende visas,
  • Hämtning från insamlingscentralen är kostnadsfri,
  • Du kan sedan klicka på "Tillbaka till varukorgen", eller klicka på knappen "Fortsätt till betalning" för att förlänga din beställning.

 

Under tredje etappen I slutet av beställningsprocessen, när du har klickat på knappen "Fortsätt till betalning", kommer du till en sida där du kan :

  • Läs sammanfattningen av din order,
  • En påminnelse om det totala momsbeloppet för hela din beställning och det totala momsfria beloppet för din beställning
  • Välj önskad betalningsmetod (kreditkort, via ALMA i 2 till 4 delbetalningar, check eller banköverföring); om du väljer att betala med kreditkort måste du ange dina kortuppgifter
  • Fyll i din faktureringsadress, ange mottagarens identitet och telefonnummer (valfritt för telefonnumret, men rekommenderas).

I slutet av detta tredje steg, när du har bekräftat att du har läst och accepterat dessa allmänna villkor, samt webbplatsens allmänna villkor och sekretesspolicy, genom att kryssa i lämplig ruta, kan du definitivt bekräfta din beställning och fortsätta till betalning genom att klicka på knappen "Betala nu".

 

4.5 Avslutning av ordern

Försäljningen är definitivt avslutad mellan företaget och dig när betalningen görs och accepteras.

När din beställning slutgiltigt har validerats och slutförts kommer företaget att bekräfta mottagandet av den genom att skicka ett e-postmeddelande med en orderbekräftelse som sammanfattar uppgifterna om dina inköp och innehåller en länk till dessa allmänna villkor.

Om du har några frågor om din beställning kan du kontakta företagets kundserviceavdelning:

  • per telefon: +33 (0)2.52.35.25.51 från kl. 9.00 till kl. 17.30.
  • Via e-post: info@tchao-tchao.com

 

ARTIKEL 5. BETALNING

Företaget påminner dig om att den slutliga valideringen av din beställning innebär att du är skyldig att betala det angivna priset.

Det totala beloppet för din beställning motsvarar inköpspriset för Produkterna, plus leveranskostnader. Avgiften betalas kontant och i sin helhet när din beställning bekräftas.

Du kan betala för din beställning med :

  • Med kreditkort via den säkra betalningslösning som tillhandahålls av företagets finansiella partner (Payplug)
  • Använda den delbetalningslösning som erbjuds av företagets finansiella partner (ALMA) genom att ange dina kreditkortsuppgifter,
  • Med check (betalning i två delbetalningar om 50 % är möjlig)
  • Via banköverföring (betalning i två delbetalningar om 50% är möjlig)

 

Betalning med kreditkort sker på grundval av de bankuppgifter som du anger när du registrerar din beställning.

Kortinnehavaren genomgår en validerings- och auktoriseringskontroll av den utfärdande organisationen. Om denna organisation vägrar att godkänna betalningen kommer företaget inte att kunna acceptera din beställning, inte heller svara på eventuella förseningar eller vägra leverans.

Ditt bankkonto debiteras med beloppet för dina inköp så snart din beställning har validerats.

Företaget kan inte hållas ansvarigt för eventuella avgifter som kan tas ut av din kreditkortsutgivare eller bank när du betalar för din beställning med kreditkort.

 

ARTIKEL 6. LEVERANS

6.1 Leverans

För att ta reda på var Produkterna kan levereras måste du ange din leveransadress i din varukorg och välja den leveransmetod du önskar.

Beroende på vald leveransmetod kommer Produkterna att levereras till din närmaste upphämtningsplats eller till din personliga leveransadress.

I händelse av leverans till din personliga adress uppmärksammar vi dig på behovet av att fylla i dina leveransuppgifter korrekt och fullständigt när du beställer Produkter.

I händelse av hämtning från ett insamlingsställe är det ditt ansvar att hämta dina Produkter från insamlingsstället så snart som möjligt.

I annat fall ska företaget inte hållas ansvarigt för omöjligheten att leverera de beställda produkterna.

Oavsett vilka Produkter som beställts kommer de endast att levereras av Företaget när din beställning har betalats i sin helhet.

6.2 Leveransmetoder

Den leveransmetod som erbjuds av Företaget är leverans med transportör GEODIS eller GLS.

Leveranskostnaden anges på sidan med orderbekräftelsen, beroende på vilken adress du har angett och vilken leveransmetod du har valt.

6.3 Leveranstider

Om inte en separat leveransperiod uttryckligen anges på Webbplatsen, levereras Produkterna inom en vägledande period på två veckor.efter det att Företaget mottagit betalning av det totala beloppet för beställningen.

Om leveransen av Produkterna försenas kommer Företaget att föreslå ett nytt leveransdatum via e-post.

    1. om leveranstiderna överskrids

I enlighet med artiklarna L.216-6 och L.216-7 i den franska konsumentlagen har du möjlighet att annullera din beställning i följande fall om leveranstiden överskrids av någon annan anledning än ditt fel eller force majeure:

  • Efter det att formell underrättelse har skickats till Bolaget att leverera inom en rimlig ytterligare period och så snart som denna formella underrättelse har förblivit utan verkan;
  • Om du kan bevisa att denna leveranstid var ett väsentligt villkor för din beställning.

Du måste sedan skicka ditt formella meddelande eller din begäran om att annullera beställningen till företaget via rekommenderat brev med mottagningsbevis, till den adress som anges högst upp i de allmänna villkoren.

I händelse av hävning av köpeavtalet enligt ovanstående villkor kommer företaget att återbetala dig hela det inbetalda beloppet, senast inom fjorton (14) dagar från det datum då avtalet ingicks.

 

6.5 Kontroll och överföring av risk

När du (eller en tredje part som utsetts av dig) tar de beställda produkterna i fysisk besittning, anses leveransen av produkterna ha gjorts av företaget och risken för förlust eller skada på produkterna överförs omedelbart till dig.

Företaget rekommenderar att du kontrollerar produkterna noggrant när de levereras. Om du upptäcker en defekt eller bristande överensstämmelse i en Produkt (defekt eller skadad Produkt, saknad Produkt, Produktfel) måste du meddela Företaget om dina reservationer via e-post så snart som möjligt, och senast inom två (2) arbetsdagar efter att du har tagit Produkterna i fysiskt besittning.

 

Frånvaron av klagomål eller reservationer från din sida inom denna period innebär att de levererade Produkterna anses vara tillfredsställande och inte kan ifrågasättas vid ett senare tillfälle.

 

ARTIKEL 7. ÅNGERRÄTT

I enlighet med bestämmelserna i artikel L. 221-18 i den franska konsumentlagen har du en period på fjorton (14) dagar från dagen för mottagandet av den beställda produkten för att utöva din lagliga ångerrätt från företaget, utan att behöva ange skäl för ditt beslut.

Den lagstadgade ångerfristen på fjorton (14) dagar börjar löpa den dag då Produkterna tas emot eller, i tillämpliga fall, den dag då den sista Produkten tas emot vid en beställning där leveransen är uppdelad.

Om denna period löper ut på en lördag, söndag eller allmän helgdag förlängs den till nästa arbetsdag.

För att utöva din ångerrätt måste du informera företaget inom den ovannämnda perioden på fjorton (14) dagar om din önskan att ångra dig:

  • Eller med hjälp av en ångerblankett som upprättats i enlighet med gällande bestämmelser och som på begäran finns tillgänglig hos företagets kundtjänst, samt i bilaga A till detta dokument. ALLMÄNNA VILLKOR OCH BESTÄMMELSER ;

 

  • Eller på något annat otvetydigt skriftligt sätt, till exempel genom att skicka ett e-postmeddelande till företagets kundtjänstavdelning på följande adress  contact@tchao-tchao.com  eller per post till följande adress  Företag TCHAO TCHAO  25, rue Lenepveu - 49100 ANGERS

I detta fall kommer Företagets kundtjänst att bekräfta mottagandet av din ångerrätt och kommer att förse Kunden med ett spårningsnummer för returen.

Du måste då returnera den Produkt som berörs av ångerrätten till Företaget i perfekt skick, utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton (14) dagar efter att du meddelat ditt beslut att ångra dig, använda originalförpackningen och skicka paketet som rekommenderat brev med mottagningsbevis till den ovan nämnda adressen.

I enlighet med bestämmelserna i artikel L. 221-23 i den franska konsumentlagen står du för de direkta kostnaderna för att returnera Produkten.

Produkter måste returneras i perfekt skick för att de ska kunna säljas igen.

Produkten måste returneras intakt, oanvänd och komplett med alla tillbehör och dokument, etiketter och förseglingar, vilket innebär att produkten måste returneras till företaget i samma skick som när den skickades till kunden. Produkten måste returneras till företaget i samma skick som den skickades, så att den inte skadas. Produkten måste returneras i sin originalförpackning eller i en förpackning som är identisk med den som den skickades i.

 

Du kan hållas ansvarig för skador på Produkterna som orsakats av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa Produkternas art, egenskaper och funktion.

Om du utövar din ångerrätt i den form och inom de tidsfrister som anges i denna artikel, kommer Företaget att ersätta dig för priset på den returnerade Produkten och leveranskostnaderna för beställningen, senast inom fjorton (14) dagar från det datum då Företaget informerades om ditt beslut att ångra dig.

Företaget får skjuta upp återbetalningen tills den produkt som berörs av återkallelsen har återanskaffats.

Företaget kommer att göra denna återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen samtycker till att företaget använder ett annat betalningsmedel och i den mån återbetalningen inte medför några kostnader för dig.


ARTIKEL 8. ÅTERVÄNDNING

Om en produkt visar sig vara defekt vid leverans är det ditt ansvar att förse företaget med bevis på defekten och att ge företaget alla möjligheter att undersöka defekten.

Med förbehåll för utövandet av din ångerrätt får retur av en Produkt endast göras med uttryckligt, föregående och skriftligt samtycke från Företaget.

Produkterna måste returneras i perfekt skick och i sin originalförpackning, tillsammans med alla tillbehör.

Returen kommer, beroende på fallet, att resultera i en ersättning av produkterna eller återbetalning av deras pris, efter kvantitativ och kvalitativ verifiering av produkterna av företaget.

Kostnaden för att returnera produkterna kommer endast att bäras av företaget om det rapporterade felet bekräftas och erkänns av företaget.

ARTIKEL 9. GARANTIER

Rättslig garanti: Dolda fel - bristande överensstämmelse

För Produkter som säljs på Webbplatsen drar du nytta av :

  • Den rättsliga garanti för överensstämmelse som föreskrivs i artiklarna L. 217-3 och följande i den franska konsumentlagen,
  • Och den garanti mot dolda fel som föreskrivs i artiklarna 1641 och följande i den franska civillagen,

vars huvudsakliga bestämmelser anges nedan:

 

  • Rättslig garanti för överensstämmelse :

 Artikel L.217-3 i den franska konsumentlagen :

"Säljaren levererar en bra  i enlighet med avtalet och de kriterier som anges i artikel L.217-5. Han svarar  fel i överensstämmelse som föreligger vid tidpunkten för leverans av varorna i den mening som avses i  av artikel L.216-1, som förekommer inom två år efter  den här. (...) Säljaren är också ansvarig, inom tidsfristerna, för fel  överensstämmelse som härrör från förpackningen, monteringsanvisningarna eller från  installationen, om den omfattas av avtalet eller har utförts  under dess ansvar, eller om felaktig installation, utförd av  konsumenten enligt vad som föreskrivs i avtalet, beror på brister eller fel i  de installationsanvisningar som tillhandahålls av säljaren. "

 

Artikel L.217-4 i den franska konsumentlagen :

"Varorna överensstämmer med avtalet om de uppfyller följande kriterier, i tillämpliga fall:

1°Den motsvarar den beskrivning, typ, kvantitet och kvalitet, särskilt i fråga om funktionalitet, kompatibilitet, driftskompatibilitet eller andra egenskaper som anges i kontraktet;

2° Den är lämplig för varje särskilt ändamål som konsumenten har avsett, som säljaren har informerats om senast när avtalet ingicks och som säljaren har godtagit;

3° Den levereras med alla tillbehör och monteringsanvisningar, vilka skall tillhandahållas i enlighet med avtalet;

4° Den uppdateras i enlighet med avtalet. "

 

Artikel L217-8 i konsumentlagen :

"  I händelse av  har konsumenten rätt att få varan att överensstämma med kraven genom att  reparation eller utbyte eller, om detta inte är möjligt, nedsättning av priset eller  uppsägning av kontraktet, enligt de villkor som offentliggörs i detta underavsnitt.

Konsumenten har också rätt att skjuta upp betalningen av hela eller delar av priset eller leveransen av den förmån som föreskrivs i avtalet tills säljaren har fullgjort sina skyldigheter enligt detta kapitel.  .  på de villkor som anges i artiklarna 1219 och 1220 i civillagen.

Bestämmelserna i detta kapitel påverkar inte möjligheten att utdöma skadestånd. "

 

  • Rättslig garanti mot dolda fel :

Artikel 1641 i civillagen:

"Säljaren ska vara ansvarig för garantin med avseende på  dolda fel i den sålda varan som gör den olämplig för den användning som den var avsedd för.  avsedd användning, eller som minskar denna användning så mycket att köparen inte skulle ha  förvärvat, eller skulle ha gett endast ett lägre pris för dem, om han hade känt till dem".

 

Artikel 1648.1 i civillagen :

"  Den resulterande åtgärden av defekterna  måste vara avsedd av köparen inom en period av två år från inköpsdatumet.  från det att felet upptäcktes".

 

Du kan således ha en period på två år från dagen för leverans av produkten för att vidta åtgärder enligt den rättsliga garanti för överensstämmelse som föreskrivs i artiklarna L.217-3 till L.217-20 i den franska konsumentlagen.

 

I detta fall kan du välja mellan att reparera eller byta ut Produkten, med förbehåll för de kostnadsvillkor som anges i artikel L. 217-12 i den franska konsumentlagen.

Du är ansvarig för att bevisa förekomsten av den bristande överensstämmelsen hos Produkten under de tjugofyra månader som följer efter leveransen av Produkten.

Du erinras om att den rättsliga garantin för överensstämmelse gäller oberoende av eventuella kommersiella garantier som kan beviljas dig av företaget.

Du kan också välja att åberopa den garanti mot dolda fel i köpet som anges i artikel 1641 i den franska civillagen.

I detta fall kan du välja mellan att häva köpet eller minska köpeskillingen i enlighet med artikel 1644 i den franska civillagen.

Kommersiell garanti

De produkter som säljs av företaget omfattas av en kommersiell garanti utöver de rättsliga garantierna.

Villkoren för tillämpning av denna kommersiella garanti finns i avsnittet "Kommersiell garantiav webbplatsen.

 

I vilket fall som helst kan varken de rättsliga garantierna eller den kommersiella garantin täcka allt slitage på produkterna som skulle bero på:

  • överdrivet naturligt eller artificiellt ljus,
  • Användning av en underhållsprodukt som inte är lämplig för beläggningen eller underlåtenhet att uppfylla underhållsvillkoren,
  • yttre orsaker: hushållsolyckor, vattenskador, fläckar, brännskador, repor, djur etc.
  • felaktig montering, inriktning eller justering av Produkterna,
  • på grund av svettning och kroppens naturliga svettning eller på grund av seborré,

löjlig:

  • deformation av skum, fasta eller rörliga mekaniska strukturer, brott på strukturer på grund av felaktig användning eller intensiva överbelastningar koncentrerade till en punkt i samband med en särskild eller ovanlig karakteristisk användning,
  • skador på komponenter som skumgummiblixtlås och fästanordningar mellan element,
  • skada som avsiktligt orsakats av dig eller någon annan användare,
  • reparationer eller ändringar som utförs på eget initiativ eller av ett företag som du väljer utan uttryckligt skriftligt medgivande från företagets kundtjänstavdelning.

AVSNITT 10. TJÄNSTENS KUNDER

För alla frågor som rör villkoren häri, webbplatsen och dess funktioner eller produkterna i allmänhet, uppmanas användaren att kontakta företaget via avsnittet "Kontakt" på webbplatsen, så att företagets kundtjänst kan nås via e-post, telefon och post.


ARTIKEL 11. PERSONUPPGIFTER

När du gör en beställning behandlas de personuppgifter som du lämnar till företaget automatiskt.

Du uppmanas att läsa Webbplatsens "Policy för hantering av personuppgifter" för information om denna behandling.

ARTIKEL 12. SKYLDIGHET

De Produkter som erbjuds till försäljning på Webbplatsen överensstämmer med de lagar och förordningar som gäller i Frankrike den dag då beställningen görs.

Företaget garanterar under inga omständigheter att Produkterna överensstämmer med någon annan lokal lagstiftning som är tillämplig på dig så snart du visar dem på Webbplatsen från andra länder än Frankrike.

Företaget ska under inga omständigheter hållas ansvarigt för förluster av något slag som beror på ändringar av produkten eller på användning av produkten i strid med rekommendationerna för användning, skötsel och underhåll.

Slutligen använder du Produkterna på egen risk. Det är därför ditt ansvar att använda och underhålla produkterna i enlighet med deras avsedda syfte, i synnerhet genom att följa de rekommendationer för användning, skötsel och underhåll som tillhandahålls av företaget.

Företaget frånsäger sig allt ansvar och kan inte hållas ansvarigt för eventuella incidenter eller skador som orsakas av dess användning.  olyckor som kan inträffa under installation eller användning av Produkterna, och i synnerhet :

- I händelse av en olycka skall alla skador på fordonet och/eller dess passagerare som orsakas av  Förekomst av produkter, särskilt monteringssatser. Vi påminner dig om följande  att Produkterna under inga omständigheter får användas på väg, i ett fordon, men  fordonet står stilla och parkeras säkert endast på en lämplig plats;

- Eventuella brandutbrott vid felaktig användning av camping- och husvagnsutrustning.  tillbehör av spistyp på eller i närheten av en layoutsats ;

- Möjliga utbrott av brand, i händelse av elektriskt fel på utrustning i  camping och tillbehör som hör till monteringssatserna och som inte tillverkas av  Företag (inklusive kompressionskylskåp och extrabatteri) ;

- och mer allmänt i händelse av kroppsskada i samband med  användningen av produkterna.

 

ARTIKEL 13. KLAGOMÅL - MEDLING

I händelse av klagomål kan du kontakta företaget med hjälp av de kontaktuppgifter som anges högst upp i dessa allmänna villkor, samt i avsnittet "Kontakt" på webbplatsen.

 

I enlighet med bestämmelserna i artiklarna L. 612-1 och följande i den franska konsumentlagen försäkrar företaget dig om rätten att kostnadsfritt vända dig till en konsumentmedlare i syfte att i godo lösa eventuella tvister mellan dig och företaget som inte har lösts mellan oss.

 

Företaget har prenumererat på den förmedlingstjänst som erbjuds av handels- och distributionsfederationen, vars kontaktuppgifter är följande:

  • Webbplats: FCD: https://mediateur.fcd.fr/ (du kan använda den blankett som tillhandahålls för detta ändamål);
  • Postadress: FCD, 12 rue Euler 75008, Paris (remiss möjlig per post).

 

Efter att ha mottagit ett skriftligt klagomål direkt till företaget i ett försök att lösa tvisten i godo, kan FCD:s medlare hänvisas (enligt kontaktuppgifterna ovan) för eventuell misslyckad lösning.

 

Du kan också besöka följande länk  https://webgate.ec.europa.eu/odr/ Plattformen för tvistlösning online som inrättats av Europeiska kommissionen för att underlätta en oberoende lösning utanför domstol av onlinetvister mellan konsumenter och näringsidkare i Europeiska unionen.

Slutligen kan webbplatsen för konsumentmedling nås via följande länk  www.economie.gouv.fr/mediation-conso  innehåller användbar information om medling i konsumenttvister.

  

ARTIKEL 14. DIVERSE BESTÄMMELSER

 

14.1. Partiell invaliditet

 

Om en eller flera bestämmelser i dessa villkor anses vara ogiltiga eller förklaras som sådana enligt en lag, en förordning eller efter ett slutligt beslut av en behörig domstol, ska de andra bestämmelserna behålla sin fulla kraft. och deras omfattning.

 

14.2. Hela kontraktet

 

Dessa villkor och ordersammanfattningen som skickas till dig via e-post utgör en avtalshelhet och utgör hela avtalsförhållandet mellan företaget och dig. I händelse av motstridigheter mellan dessa dokument ska de allmänna villkoren ha företräde.

 

14.3. Force majeure

 

Bolaget skall inte hållas ansvarigt för att helt eller delvis underlåta att fullgöra sina skyldigheter enligt detta avtal om underlåtenheten beror på en händelse som utgör force majeure, särskilt i händelse av avbrott eller total eller partiell strejk, särskilt av posttjänster och transportmedel och/eller kommunikationer, epidemi, översvämning eller brand.

 

Händelser som uppfyller de kriterier som fastställts i de franska domstolarnas rättspraxis kommer att betraktas som force majeure.

 

I händelse av en händelse som utgör force majeure kommer företaget att meddela dig inom fem (5) dagar efter händelsen eller hotet om en sådan händelse.

 

Företaget och du kommer att samråda så snart som möjligt för att tillsammans bestämma hur ordern ska utföras under force majeure-perioden.

 

Efter en period på en (1) månad med avbrott på grund av force majeure får företaget inte fullfölja beställningen, och kommer i förekommande fall att återbetala dig inom trettio (30) dagar.

 

14.4. Bevis, konservering och arkivering

 

Datoriserade register som förvaras i företagets datorsystem under rimliga säkerhetsförhållanden kommer att behandlas som bevis på kommunikation mellan dig och företaget.

 

De CGV-uppgifter som du har godkänt, alla utbyten mellan företaget och dig eller uppgifter som rör den slutliga valideringen av din beställning arkiveras på ett tillförlitligt och varaktigt medium så att de motsvarar en trogen och varaktig kopia. I händelse av en konflikt mellan företagets datoriserade register och alla skriftliga dokument eller elektroniska filer i din ägo, är det uttryckligen överenskommet att företagets datoriserade register kommer att ha företräde framför dina dokument och kommer ensam att accepteras som bevis.


14.5. Ändring och konsultation av de allmänna försäljningsvillkoren

 

Företaget förbehåller sig rätten att ensidigt och utan föregående meddelande göra ändringar i dessa allmänna villkor, som kommer att gälla så snart de publiceras på webbplatsen.

De GCS som gäller för din beställning är dock de som du accepterar när du validerar din beställning. 

Alla bestämmelser i de allmänna villkoren, som också kan skrivas ut, kan läsas kostnadsfritt när som helst på webbplatsen, i den särskilda delen "Allmänna villkor för försäljning".

 

14.6. Inget undantag


Det faktum att företaget inte använder sig av någon försummelse eller överträdelse av dig av någon av dina avtalsenliga eller juridiska skyldigheter ska inte tolkas som ett avstående från dess rätt att använda sig av sådan försummelse eller överträdelse.

 

Det faktum att företaget inte använder sig av en bestämmelse i dessa GCS innebär inte på något sätt att företaget avstår från att dra nytta av den aktuella bestämmelsen.

 

ARTIKEL 15. TILLÄMPLIG LAG - JURISDIKTION

Dessa allmänna villkor regleras av fransk lag.

I händelse av en tvist som kan ha uppstått till följd av en transaktion som ingåtts i enlighet med dessa villkor och som inte kan lösas i godo, ska de franska domstolarna ha exklusiv behörighet i enlighet med de regler som publicerats i den franska civilprocesslagen.

 

*****